はなしろに相談って、実はこんなに気軽です!
「相談したいけど、いきなりはちょっと…」と思っている方へ
このECサイトでは、
さまざまな場所で「はなしろに相談」という言葉を目にすると思います。
でも正直、
「いきなり“相談”と言われても、
初対面の人にSNSで相談するのはちょっと…」
そう思われる方も、きっと多いですよね。
そのお気持ち、とてもよく分かります。
自分が逆の立場だったら、同じように感じると思います。
◾️ 「相談=重たいこと」ではありません!!
少しだけ、考え方を変えてみてください。
「ネットでお肉を買いたいけど、
どれを選べばいいか悩んでいる時間がもったいない」
だからこそ、
プロに直接聞いて、時短して、
自分に合った良いお肉を選ぶ。
お客様に寄り添ったオンラインショップを目指して。
◾️「企業に相談」ではなく、「一人の人に相談」
「お肉のプロに相談」と聞くと、
少し構えてしまうかもしれません。
でも当店の場合は、
“企業に相談する”のではなく、
“花城一樹という一人の人間に相談する”
と思っていただけたら嬉しいです。
感覚としては、
友達に相談するくらいの軽い気持ちで大丈夫です😌
◾️ 相談内容は、本当に些細なことでOKです!
お肉に関することなら、どんな内容でも構いません!
たとえば…
・週末にBBQをしたいけど、どんなお肉を選べばいい?
・知り合いへのお祝いでお肉を贈りたいけど、何がいい?
・家族4人で焼肉をする場合、1人前ってどれくらい?
・ダイエット中だけど、チートデイに食べていい牛肉はある?
など、
シーンに合わせた質問をしていただいて大丈夫です。
◾️ 相談したからといって、購入する必要はありません!
よくある不安のひとつが、
「相談したら、買わないといけないのでは…?」
ですが、そんなことは一切ありません。
お話をしていく中で、
・当店のお肉が合いそう
・気に入った商品が見つかった
そのときに、
ご購入を検討していただければ十分です😌
◾️ なぜ、SNSで直接相談できる形にしているのか?
SNSを通じて、
自分に直接連絡を取れるようにした一番の目的は、
「お客様とのコミュニケーションを大切にしたい」
これに尽きます。
◾️ このECサイトは、"花城"一人で作っています。
当店のECサイトは、
すべて自分一人で作成しています。
「自分だったら、
こんなECサイトならお肉を買いやすいかな?」
そんなことを考えながら作ってきました。
ただし、
そこには自分の意見しか反映されていません。
お客様との会話から、学ばせてください!!
実際にお話をしてみると、
・分かりにくいところ
・使いにくいところ
・もっとこうしてほしいところ
きっと、まだまだたくさんあると思います。
お客様のご相談を聞きながら、
同時に改善点も教えていただき、
一緒により良いECサイトを作っていけたらと思っています😌
◾️ 最後に
このECサイトを通じて、
「お肉を買うのに悩んでいる人」を、
一人でも多く助けたい。
そのために、
「相談しやすい場所」であり続けたいと考えています。
少しでも迷ったら、
本当に軽い気持ちで大丈夫です。
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