発送・送料・お支払いについて
SHIPPING & PAYMENT GUIDE
大切なお肉を、
安心してお受け取りいただくために。
はなしろオンラインショップでは、静岡の食肉卸売業者が選んだお肉を、ご注文に合わせて丁寧にご用意しています。
送料やお届け方法、ギフト包装、お支払いについてご案内いたします。
4,000円以上のお買い物で
送料半額
10,000円以上のお買い物で
送料無料
ご注文受付から
5〜7営業日以内
に発送
※送料割引の適用条件や最終的な送料は、ご注文手続き画面でご確認ください。
※発送日数は目安です。土日祝日・年末年始などの休業日を除きます。
01 / PACKAGING & GIFT
包装・ギフトBOXについて
ご家庭用も、大切な方への贈り物も。用途に合わせて2種類のBOXをご案内しています。
STANDARD PACKAGING
花城茶箱BOX
通常包装
通常の精肉商品は、こちらの「花城茶箱BOX」でお届けいたします。
ご自宅用や普段のお買い物にもお使いいただける、花城の基本包装です。
PREMIUM GIFT PACKAGING
花城青箱BOX
保冷剤付き・贈答用
お中元・お歳暮・誕生日・記念日など、大切な方への贈り物におすすめです。
保冷剤付きの専用BOXでお届けできます。
収納可能量：1商品・800gまで
付属品：保冷剤
ご希望のお客様は、お肉とは別に「花城青箱BOX」をカートに追加してご注文ください。
花城青箱BOXをカートに追加する →包装についてのご案内
・商品によって専用包装が設定されている場合は、各商品ページの内容をご確認ください。
・4点以上の商品をまとめてご購入の場合は、原則として段ボールでの配送となります。
・花城青箱BOXの収納可能量を超えるご注文や、複数商品をまとめたギフト包装については、事前にご相談ください。
・熨斗や贈答に関するご希望は、公式LINEからお気軽にご相談ください。
02 / SHIPPING FEES
地域別送料一覧
お届け先の地域に応じて送料が異なります。
お買い物金額に応じた送料サービス
4,000円以上で送料半額
10,000円以上で送料無料
| 配送地域 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,950円 |
|
北東北 青森・岩手・秋田 |
1,650円 |
|
南東北 宮城・山形・福島 |
1,550円 |
|
関東・信越・北陸・中部・関西 関東：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 信越：新潟・長野 北陸：富山・石川・福井 中部：岐阜・静岡・愛知・三重 関西：滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
1,450円 |
|
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
1,550円 |
|
四国 徳島・香川・愛媛・高知 |
1,650円 |
|
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
1,650円 |
| 沖縄 | 1,950円 |
※表示の地域別送料は基本料金です。送料割引・送料無料の適用後の金額はご注文手続き画面でご確認ください。
※商品の配送温度帯やご注文内容により、送料が別々に発生する場合があります。
03 / DELIVERY INFORMATION
発送・配送について
SHIPPING SCHEDULE
発送までの日数
5〜7営業日以内
ご注文受付後、お肉を加工・ご用意して発送いたします。土日祝日・年末年始などは営業日に含みません。
DELIVERY COMPANY
配送会社
ヤマト運輸・佐川急便
商品や配送先などに合わせ、いずれかの配送会社でお届けします。配送会社のご指定については事前にご相談ください。
冷蔵・冷凍・常温の商品について
商品はそれぞれの保存・配送に適した温度帯で発送いたします。
冷蔵・冷凍・常温の商品を同時にご購入された場合、配送温度帯が異なるため同梱できず、それぞれ送料が発生する場合があります。
また、北海道・沖縄など一部地域への冷蔵配送には対応しておりません。該当地域へのお届けは冷凍商品をご検討ください。
お受け取りについてのお願い
生鮮食品・冷凍食品のお届けとなるため、宅配BOXや置き配でのお受け取りはできません。
長期不在などお客様のご都合により商品が返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなる場合があります。
再発送が可能な場合でも、別途送料が発生いたします。お困りの際はLINEからご相談ください。
04 / DELIVERY DATE & TIME
お届け日・時間帯の指定方法
ご希望のお届け日時は、ショッピングカートから指定できます。
商品をカートに追加
商品を選び「カートに追加する」を押してください。
カート画面へ進む
決済画面へ直接進まず、サイト右上のカートからカート画面を開いてください。
希望日・時間帯を選択
カート画面にある「配送希望日」「配送希望時間帯」の欄から、ご希望の内容を入力してください。
日時指定がうまくできなかった場合も、ご相談ください。
ご注文後に「日付が指定できているか不安」「入力方法が分からなかった」という場合は、できるだけお早めに公式LINEへご連絡ください。
注文状況や配送スケジュールを確認し、可能な範囲で対応いたします。
LINEでのご連絡例
「注文番号 #〇〇 で注文した者です。〇月〇日の午前中に受け取りたいのですが、指定できていますか？」
※ご希望のお届け日時は、製造・配送状況により対応できない場合があります。
05 / PAYMENT METHODS
お支払い方法
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
CREDIT CARD
クレジットカード
VISA
MasterCard
JCB
American Express
QR / CODE PAYMENT
コード決済
PayPay
楽天ペイ
d払い
au PAY
DIGITAL WALLET
ウォレット決済
Apple Pay
Google Pay
ONLINE PAYMENT
PayPal
PayPalによるオンライン決済にも対応しています。
※実際に利用できるお支払い方法は、ご注文時の決済画面でご確認ください。
06 / TAX INFORMATION
消費税について
食品
8%
送料・ギフトBOX等
10%
当店の表示価格はすべて税込価格です。
消費税は商品ごとに計算し、1円未満の端数は切り捨てとなります。
07 / CHANGES & CANCELLATIONS
ご注文の変更・キャンセル
ご注文確定前に、内容をお確かめください。
当店の精肉商品は、ご注文をいただいてから加工・製造するオーダー対応となっています。
そのため、ご注文確定後の内容変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ただし、製造・発送前であれば対応できる場合もございます。変更をご希望の際は、できるだけお早めに公式LINEへお問い合わせください。
08 / FAQ
よくあるご質問
Q. ギフトとして送りたいのですが、どう注文すればいいですか？
通常は花城茶箱BOXでお届けします。保冷剤付きの花城青箱BOXをご希望の場合は、お肉とあわせて青箱BOXもカートに追加してください。熨斗などのご希望はLINEでご相談いただけます。
Q. 冷蔵と冷凍の商品を一緒に購入できますか？
ご購入いただけます。ただし、配送温度帯が異なる商品は同梱できないため、別々の発送となり、送料がそれぞれ発生する場合があります。
Q. 注文後に配送日を変更できますか？
製造・発送状況によって対応できる場合があります。注文番号を添えて、お早めに公式LINEからご相談ください。
Q. 北海道・沖縄にも配送できますか？
配送可能です。ただし、冷蔵でのお届けには対応しておりません。冷凍配送が可能な商品をご利用ください。
Q. 配送のことで相談したい場合は？
包装、送料、日時指定、お届け先についてなど、公式LINEからお気軽にご相談ください。
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ご不明な点は、
お肉のプロにご相談ください。
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ご注文に関するご相談も承ります。
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