【発送日の日付指定や時間指定のやり方】またはご依頼方法

日付指定がうまくできなかった場合も、ご安心ください。

花城が直接ご対応いたします😌

 

最近、オンラインショップをご利用いただいたお客様から、

・日付指定ができていなかった

・やり方がわからなかった

・本当に指定できているか不安になった

といったお問い合わせを多くいただくようになりました。

 

「全てオンラインショップの中身を花城が制作している」

 

ということもあり、

日付指定がわかりにくかったり、

注文メールではご確認ができなかったりと、ご不便をおかけしてしまい、

大変申し訳ございません。

 

また、ネットでのお買い物は便利な反面、

操作が分かりづらかったり、

 

「これで本当に合っているのかな？」

 

と不安になる場面も多いと思います。

 

特に、

・ギフトで使いたい

・この日に必ず受け取りたい

といった大切なご注文であれば、なおさらだと思います。

 

日付指定ができているか不安な方へ

当店では、商品購入時に「配送日時指定」ができる仕組みを用意していますが、

環境や操作状況によって、

 

・指定画面が分かりづらかった

・入力したつもりが反映されていなかった

 

というケースも実際に起こっています。

 

もし、

・ちゃんと日付指定できているか不安

・指定できたか確認したい

という場合は、遠慮なくLINEでご連絡ください。

 

ご連絡いただければ、
花城が直接、注文内容を確認し対応させていただきます。

 

※1日以内には必ずご返信させていただきます！

 

🌟日付指定のやり方

①商品をカートに追加し、サイトの右上からカートを開く。

※カートに追加後、決済ではなく一度カートに進んでください。

②カートを開くと下のところに、配送希望日等が表示される。

 

日付指定のやり方が分からなかった場合でも大丈夫です！

「そもそも日付指定のやり方が分からなかった…」

そんな場合も、ご安心ください。

LINEで下記のようにご連絡いただければ、

こちらで内容をメモし、指定日に合わせて発送対応いたします。

 

【LINEでのご連絡例】

・分からなくても、お名前だけでOK

花城が注文を確認し、ご希望の日付・時間帯に合わせて手配いたします。

 

「ネットだから仕方ない」はよくないサイトです。

 

自分もネットで買い物をし、不都合が起きた場合

「サポートセンター」等に連絡を入れます。

ですが、大体「9時~18時の営業となります。」や「１週間経っても連絡がこない」などで不安になることが多々あります。

大手様だと仕方がないことですが、自分が不安になったり嫌な思いをした経験を

「当店のお客様には同じ思いをしてほしくない。」

と思っております。

 

そのため、自分はメールやLINEを数時間おきに確認をして、なるべく早く対応できるように心がけております。

また当店は“顔が見える肉屋”としての対応を大切にしています。

・分からないこと

・不安なこと

・確認したいこと

どんな内容でも構いません。

LINEでご連絡いただければ、

必ず花城が直接返信し、ご対応いたします。

（どんなに遅くても、原則1日以内にはお返事しています）

 

最後に

日付指定ができていなかったとしても、

「もう遅い」「対応できない」ということはありません。

 

大切なのは、事前にご相談いただくこと。

 

少しでも不安に感じたら、

「これで大丈夫ですか？」

その一言で構いませんので、LINEでご連絡ください！

 

お客様が安心してお肉を受け取り、

美味しい時間を過ごしていただけるよう、

最後まで責任を持って対応させていただきます😌

花城一樹